Права потребителей



Каждый человек является потребителем различных товаров. В сфере товаров и услуг действуют определённые законы и правила, которые направлены на то, чтобы качество услуг соответствовало нормам.



Однако работники данной сферы не всегда соблюдают эти правила, а мы как клиенты не всегда знаем, о нормах и регламентах сферы обслуживания.


Только лишь когда возникает неприятная ситуация, мы задумываемся, к кому обратиться за правовой поддержкой. В этой ситуации поможет грамотный адвокат.


Иногда мы все сталкиваемся с определенными потребительскими проблемами. Какие это могут быть проблемы?


Например, отсутствие качества товаров, продажа продуктов по истечении их срока годности и т.п. Как защитить свои права как покупателя, и что для этого нужно знать, мы сейчас расскажем.


Закон о защите прав потребителей, или что должен знать каждый покупатель


Наверное, у каждого бывали неприятные ситуации, когда покупаешь продукты, а у них, оказывается, уже давно истек срок годности. Или, например, покупаешь товары, приносишь домой и только тогда замечаешь какие-то недостатки в качестве. Что делать, к кому обращаться в такой ситуации?


Во-первых, вы не должны забывать одно золотое правило покупателя: всегда берите на кассе чек и до вскрытия продукта или товара не выбрасывайте его! Так вы можете воспользоваться таким правом потребителей как возврат товара.


В течение двух недель вы можете вернуть товар, если у него есть какие-то недостатки, или же продукт, у которого истек срок годности. А также можете требовать от производителя возместить вам убытки, если употребление товара или продукта нанесло вред здоровью.



Во-вторых, в каждом городе должен быть консультационный центр по защите прав покупателей. Таковым является центр в городе Перми. Его сотрудники могут предоставить консультации, как покупателям, так и производителям интересующим их вопросам.


Кроме того, данный центр дает помощь в решении и житейских дел. Также там существует база данных, с которой самостоятельно может ознакомиться каждый желающий.


Кроме данного консультационного центра в этом городе существуют также и другие организации, занимающиеся регулировкой отношений между покупателями и изготовителями. Это организации, отнесенные к определенному району города, например, Отдел по развитию потребительского рынка администрации Индустриального района, Кировского района, Ленинского района, Орджоникидзевского района и т.п.



В-третьих, если у вас возникли какие-то дополнительные вопросы, всегда есть возможность заглянуть в такой документ как Закон о защите прав потребителей. Он и Гражданский кодекс Российской Федерации регулируют отношения между потребителями и изготовителями.


Конечно, чтобы вам не пришлось тратить свои силы и здоровье, лучше все же при покупке любого продукта смотреть на дату его изготовления. Или при покупке товара лучше осматривать его качество и задавать консультанту или продавцу вопросы, касающиеся конкретного товара. Это поможет уберечься от ненужных болезней, заболеваний и стрессов.


Но если всё-таки вы столкнулись с неприятностями при покупке товара или продукта, вы можете обратиться к адвокату и он разъяснит вам ваши права. С помощью этой информации вы сможете правильно защитить свои права как покупателя.


Защита прав потребителей в суде



В деятельности адвоката Н. В. Костарева присутствует также отдельное направление - это защита прав потребителей в суде.


Спорные ситуации в сфере товаров и услуг возникают часто, но несмотря на силу закона «О защите прав потребителей», производители товаров и продавцы постоянно и нагло его нарушают.


Чтобы защитить свои права как клиентов, в 90% случаев необходима юридическая консультация грамотного адвоката, а также его скорейшая реакция на ситуацию.


Хитрые торговцы пытаются уломать покупателей повременить с решением спорного вопроса, тянут время, а сроки подачи претензии проходят.


Также нередки случаю, когда потребитель самостоятельно составляет претензию, которую не надзорные органы принять не в силах ввиду её некорректного оформления.


Таким образом, советуем вам не идти на поводу у недобросовестных продавцов и производителей товаров и не терять время, а обратиться к адвокату и защитить свои права не медля ни дня. 

Конструктор сайтов
Nethouse